Términos y condiciones de compra.
1. Identificación del proveedor
El presente documento regula las condiciones aplicables a la compra de productos y servicios ofrecidos por Uanataca El Salvador S.A. de C.V., proveedor de servicios de confianza y certificación digital, conforme a la legislación vigente en la República de El Salvador.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición de certificados digitales, servicios de firma electrónica, validación de identidad y servicios asociados, disponibles a través de nuestros canales digitales y comerciales.
3. Proceso de compra
La compra se considera válida una vez:
- Se haya completado correctamente el proceso de pago, y el cliente haya aceptado expresamente estos Términos y Condiciones.
- El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra y registro.
4. Precios y pagos
- Todos los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
- Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en la plataforma (tarjeta, pasarela de pago o transferencia bancaria).
- El comprobante de pago podrá ser solicitado como parte del proceso de validación.
5. Naturaleza del servicio y no reembolsos
Debido a la naturaleza digital, personalizada y regulada de los certificados y servicios de confianza:
- No se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso de emisión, validación de identidad o generación del certificado digital.
- Tampoco aplican reembolsos por errores atribuibles al cliente en la información suministrada.
- Una vez emitido el certificado ya no es posible cancelar el proceso.
6. Requisitos legales y validación
La emisión de certificados está sujeta al cumplimiento de:
- Requisitos técnicos y legales,
- Procesos de identificación y validación de identidad,
- Normativa aplicable en materia de firma electrónica y servicios de confianza.
Uanataca El Salvador se reserva el derecho de rechazar o suspender la emisión si no se cumplen los requisitos establecidos, sin que ello genere derecho a reembolso.
7. Vigencia y uso del certificado
- Los certificados digitales tendrán la vigencia indicada al momento de la compra.
- El uso indebido, fraudulento o contrario a la ley será responsabilidad exclusiva del titular del certificado.
8. Responsabilidad
Uanataca El Salvador no será responsable por:
- Fallos derivados del uso incorrecto del certificado,
- Incompatibilidades técnicas ajenas a sus sistemas,
- Daños derivados de fuerza mayor o causas no imputables al proveedor.
9. Protección de datos
La información personal será tratada conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de Privacidad, garantizando confidencialidad y uso exclusivo para fines del servicio contratado.
10. Modificaciones
Uanataca El Salvador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestros canales oficiales.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador, sometiéndose las partes a los tribunales competentes del país.